Nákupní košík
Košík je prázdný
 
Osobní odběr

Adresa:

Otevírací doba:

  • Pondělí - Pátek
  • 9 -13 a 14-17 hodin
 

Reklamační řád

 

Prodejce: Hana SmílkováRybkova 337/7, 602 00 Brno - Veveří, IČO: 16310128

Záruční doba činí 24 měsíců ode dne převzetí zboží zákazníkem.

  1. Kupující podá reklamaci jedním z uvedených způsobů:

    • E-MAIL

      Zasláním e-mailu na adresu knihysmilkova@atlas.cz

    • TELEFONICKY

      Telefonní číslo: +420 549 498 734

    • POŠTA

      Zasláním reklamace na adresu: 
      Knihkupectví Hana Smílková
      Veveří 26
      602 00  Brno

  2. Každá reklamace musí obsahovat:
    • číslo objednávky
    • popis zjištěných závad a jejich projevů
  3. Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 5 pracovních dnů a vyrozumí kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.

  4. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.


Vyřizování reklamací podléhá ustanovením následujících právních norem: